Deze site gebruikt cookies om uw surfervaring te verbeteren. Door verder te surfen aanvaardt u het gebruik hiervan.

Vacatures

MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE

Functieomschrijving

  • Je maakt deel uit van ons Customer Service Team dat instaat voor de commerciële en administratieve opvolging van onze klanten.
  • Je bent het rechtstreeks aanspreekpunt van onze (potentiële) klanten en biedt hen gespecialiseerde ondersteuning bij het gebruik van onze softwareproducten.
  • Je onderhoudt persoonlijke contacten met onze klanten en bouwt die relaties verder uit, ondermeer via onsite trainingen en consultancy.
  • Je neemt initiatieven om onze dienstverlening voortdurend te optimaliseren.
  • Je beoordeeelt en analyseert nieuwe vragen en ontwikkelingen in jouw marktsegment en je brengt voorstellen voor kwalitatieve verbetering en functionele uitbreiding van onze software.
  • Inzake de marketing van onze software sta je in voor de aanlevering en actualisatie van de content op onze productwebsites.

Profiel

  • Je hebt een masterdiploma.
  • Ervaring in een functie met klantenrelaties en productondersteuning is een pluspunt.
  • Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie zowel in het Nederlands als in het Frans. Een zeer goede kennis van het Frans is een absolute vereiste om in aanmerking te komen voor deze functie.
  • Je bent klantvriendelijk, analytisch en werkt nauwkeurig.
  • Je stelt hoge eisen aan jezelf en aan het werk dat je aflevert.
  • Je kan zelfstandig taken tot een goed einde brengen maar je bent ook een echte teamplayer.
  • Je houdt van uitdagingen en leermomenten.
  • Je beschikt over een rijbewijs B.

Aanbod

  • Voltijds contract van onbepaalde duur.
  • Naast een competitief maandsalaris krijg je een pakket met extralegale voordelen.
  • Wij bieden een flexibele werktijdregeling.
  • Je functie is afwisselend, de sfeer vriendelijk en direct en je komt terecht in een stabiele, groeiende organisatie met een dynamisch en gedreven team van 21 medewerkers.
  • Plaats tewerkstelling : Dok Noord 2, 9000 Gent.

Wie zijn we?

Info Service Belgium NV werd opgericht in 1987 en ontwikkelt software voor diverse sectoren. Een eerste tak betreft de tailormade software waar onze klanten zich vooral situeren in de industrie (petrochemie, logistiek, warehousing, loonadministratie, ...). 

Sinds 2000 werd gestart met modulaire software gericht op nichemarkten. Zo zijn we actief in de sportieve sector (golf, roeien, triathlon, baseball, judo, ...) en in de publieke sector van steden en gemeenten (kinderopvang, jeugd, sport, cultuur, accommodatie, materiaal, ...).

Interesse?

Via e-mail:  
Per telefoon: 0476/26.97.38 
Contact: Johan Deckmyn